对于许多人来说，第一次使用人工智能，并不是因为他们下载了ChatGPT，也不是因为他们决定尝试一项新技术。

他们只是像往常一样打开谷歌，输入一个问题。

过去，搜索结果通常是一串蓝色链接。用户需要点击网页、比较信息，再自行整理答案。如今，在越来越多的搜索结果页面顶部，谷歌会直接生成一段文字，概括相关信息，并附上参考来源。

这项功能叫作AI Overviews，中文通常称为“AI概览”。

用户可能没有意识到，自己已经使用了一次生成式人工智能。

类似的变化也发生在Gmail、Google Docs、Android手机和Google Maps之中。人工智能不再总是以一个独立产品的身份出现，而是逐渐成为原有软件的一部分。

这正是谷歌在人工智能竞争中最重要、也最容易被低估的优势。

它不需要从零开始寻找用户。它已经拥有用户。

谷歌不需要说服所有人下载Gemini

ChatGPT的迅速崛起，证明了消费者愿意为了人工智能改变使用软件的习惯。

但改变习惯是一件昂贵的事情。

一家新公司需要让人们认识自己的品牌，注册账户，下载应用，并在竞争对手不断推出新产品的情况下保持使用频率。

谷歌面临的问题不同。

它拥有全球使用最广泛的搜索引擎之一，Android是世界主要智能手机操作系统，Gmail、YouTube、Google Maps和Chrome早已融入数十亿人的数字生活。

这意味着谷歌能够把新的人工智能功能直接放进用户已经熟悉的环境。

当Gmail帮助用户概括一封冗长的邮件，当Google Docs建议修改一段文字，当Android手机回答屏幕上的问题，用户未必需要知道背后运行的是哪一个Gemini模型。

他们只会发现，原本使用的软件多了一项功能。

从商业角度看，这是一种极其有效的产品分发方式。

独立AI产品必须争取用户主动打开应用，而谷歌可以在用户已经打开应用之后，提供人工智能服务。

两者争夺的都是用户时间，但进入用户生活的成本截然不同。

一场规模远超预期的用户迁移

谷歌的策略已经产生了令人瞩目的结果。

2025年7月，谷歌宣布AI Overviews的月度用户超过20亿。到2026年中，这个数字进一步增长至25亿以上。

与此同时，AI Mode——一种更接近ChatGPT对话体验的搜索模式——月度用户突破10亿。

2026年8月，谷歌宣布，独立的Gemini应用月活跃用户也超过10亿。

这些数字的重要性不只是规模。

它们说明，人工智能正在从一项需要用户主动学习的新工具，变成互联网的默认功能。

谷歌已经不必等待人们决定是否拥抱AI。对于许多搜索用户而言，AI已经是他们获取信息过程的一部分。

真正的竞争，是谁拥有用户的日常生活

谷歌的优势还在于，它的产品并非彼此孤立。

一名用户可能在Gmail收到航班确认邮件，在Google Maps查询机场交通，在Chrome浏览酒店网页，随后使用Gemini规划行程。

如果这些服务能够在用户授权的前提下共享相关信息，人工智能助手便有机会从回答问题，进一步发展到完成任务。

这正是科技公司正在争夺的下一阶段市场。

未来的人工智能助手可能不再只是告诉用户哪家酒店值得入住，而是帮助比较价格、确认行程，甚至完成预订。

在这一过程中，决定竞争优势的将不只是模型的推理能力，还包括谁能够连接用户的邮件、日历、文件、地图和支付服务。

谷歌拥有许多这样的入口。

OpenAI可以通过ChatGPT建立独立的用户关系，微软可以借助Windows和Office推广Copilot，苹果则控制着庞大的设备生态系统。

但谷歌同时拥有搜索、移动操作系统、浏览器、地图、邮件、视频和云计算服务。

这种产品组合，使它能够在多个日常场景中推广同一套人工智能技术。

不过，拥有入口不意味着用户必然接受。隐私保护、跨应用授权、回答准确性以及用户是否愿意让AI代替自己执行操作，仍然是实际障碍。

谷歌正在改变自己的赚钱方式

人工智能进入搜索，也给谷歌带来一个棘手的问题。

传统搜索是一门极其成功的广告生意。

用户输入关键词，谷歌展示相关网页和广告。企业为了获得潜在客户而购买广告，谷歌则从中赚取收入。

但如果人工智能直接回答问题，用户可能不再需要点击其他网页。

这对谷歌意味着两种截然不同的可能性。

一方面，更方便的搜索体验可能吸引人们提出更多问题，为广告创造新的展示机会。

另一方面，如果AI减少了用户访问网页的次数，依赖搜索流量的新闻媒体、独立网站和内容创作者就可能受到冲击。

截至目前，谷歌的核心广告业务并没有因为AI搜索而崩溃。

Alphabet公布的2026年第二季度财报显示，谷歌搜索及相关业务收入同比增长17%，达到约637亿美元。公司整体季度营收达到1198亿美元，同比增长24%。

这说明，至少在现阶段，谷歌正在把人工智能整合进既有商业模式，而不是以牺牲搜索收入为代价发展新产品。

但这种增长并不能证明AI搜索对整个互联网都是有利的。

对新闻媒体来说，这可能是一场灾难

今年7月，美国数字媒体Axios援引Chartbeat数据指出，过去一年，谷歌搜索为新闻出版商带来的流量下降约34%。

规模较小的出版商受到的冲击尤其明显。

这不仅是媒体公司的经营问题，也关系到互联网内容生产的基本经济模式。

过去，新闻机构投入资金采访、调查和核实事实，随后通过搜索引擎获得读者。部分读者会订阅、阅读广告或成为长期用户。

现在，谷歌可以利用这些信息生成摘要，让用户直接在搜索页面获得答案。

内容生产者承担采集信息的成本，搜索平台却可能留住更多用户注意力。

2026年发表的一项随机实地实验发现，当搜索结果出现AI概览时，用户点击外部自然搜索结果的概率下降约39.8%。研究同时发现，不点击任何外部结果的搜索比例明显上升。

谷歌对这一问题有不同解释。公司表示，AI功能使人们提出更多搜索问题，整体搜索活动增加，并认为部分外部点击具有更高质量。

双方的数据并非完全针对相同指标，但分歧反映了一个真实的问题：当搜索引擎从帮助用户寻找信息，转向直接提供信息，原本依靠搜索流量生存的网站该怎么办？

谷歌显然意识到了这一矛盾。

10月15日，谷歌宣布将提高AI搜索结果中外部链接的可见度，包括将部分来源链接放在更醒目的位置，并改进新闻链接展示方式。

与此同时，CNN、Axios和《金融时报》等出版商加入谷歌的AI新闻合作计划。该计划目前涉及全球400多家出版物，参与者可以通过授权内容获得补偿，但具体商业条款没有全部公开。

对新闻行业来说，这可能意味着一种新的关系正在形成：媒体不再只是向搜索引擎提供可供索引的网页，还需要与人工智能平台谈判内容使用权和收入分配。

然而，能够获得授权收入的大型出版商，与缺乏谈判能力的小型独立媒体，未必拥有相同的机会。

人工智能时代，谷歌最强大的武器可能不是Gemini

人工智能行业的竞争经常被简化为模型排行榜。

哪一个模型数学能力更强，哪一个编程表现更好，哪一个能够处理更长的文本，往往成为科技公司宣传的重点。

这些技术差距当然重要。

但消费者科技市场的历史表明，技术领先并不必然转化为最大的用户规模。

微软曾通过Windows把浏览器带给数以亿计的电脑用户。谷歌通过Android和预装应用，把自己的服务送进全球智能手机。苹果则依靠软硬件一体化，让用户习惯于在同一个生态系统内完成越来越多的事情。

人工智能正在经历类似的过程。

当一种技术需要用户专门下载软件、学习指令、改变习惯时，它仍然是一个独立产品。

当它开始出现在搜索框、邮件界面和手机操作系统里时，它就逐渐变成基础设施。

谷歌目前最重要的竞争优势，正是拥有把人工智能转化为日常基础设施的能力。

当然，这种能力也会引起新的监管问题。

当一家已经控制重要互联网入口的公司，把自己的AI服务整合进这些入口，竞争对手是否仍然拥有公平接触用户的机会？用户能否方便地选择其他助手？谷歌是否会优先展示有利于自身产品的结果？

这些问题将决定人工智能市场未来是否仍然保持开放。

对于普通用户来说，变化可能没有那么明显。

他们不会每天研究Gemini与ChatGPT的性能差异，也不一定关心自己刚刚使用了哪一种大语言模型。

他们只是想知道，明天会不会下雨，航班是否延误，一封邮件应该怎样回复，或者某种疾病的症状是否值得担心。

如果谷歌能够在这些时刻提供足够好的答案，许多人可能根本不会再去寻找另一款AI产品。

这也是谷歌人工智能战略最值得关注的地方。

它并不一定需要让所有人相信Gemini是世界上最好的模型。

它只需要让人们在每天使用互联网时，越来越难以避开Gemini。