订阅与退款政策
最后更新日期：2026年10月11日
感谢您关注和支持《纪元》（以下简称“纪元”“我们”）。
本政策说明 https://eponews.com 的免费邮件订阅、会员服务、付费购买、自动续费、取消与退款安排。
付费相关条款仅在本网站实际提供相应服务、且您购买该服务时适用。本政策不表示所有访问者都会被收费，也不表示网站目前已经提供其中提及的全部方案。
一、运营者与联系信息
- 网站运营者：Jiyuan Media LLC
- 所在地及联系地址：A limited liability company registered in Wyoming, United States.
- 订阅与退款联系邮箱：support@eponews.com
- 网站地址：https://eponews.com
如您遇到登录、扣款、取消或退款问题，请使用上述邮箱联系我们。
二、政策适用与法定权利
本政策与网站使用条款、隐私政策及购买时明确展示的交易条件共同适用。
购买前向您明确作出的具体承诺，包括更有利的退款保证，应按照其有效条件履行。我们不会通过事后更新政策，追溯减少您已经取得的权益。
适用法律赋予您的消费者权利、取消权、退款权及其他不可排除的权利，优先于与其冲突的条款。
本政策不将网站订阅款项一概视为捐赠。即使您出于支持纪元的目的购买服务，相应交易仍应按照实际性质和适用法律处理。
三、订阅类型
1. 免费邮件订阅
免费邮件订阅用于接收您选择的新闻简报、文章或相关通知，不收取订阅费。
邮件订阅可能同时创建免费会员账户，具体以注册界面说明为准。
您可以随时退订免费新闻邮件，不需要因此购买付费方案。
2. 免费会员
免费会员可使用注册页面及网站实际提供的功能，例如访问部分会员内容、管理邮件偏好或参与开放的互动。
免费会员不自动转为付费会员。收费应基于您明确选择的购买及必要授权。
3. 付费会员或订阅
如网站提供付费方案，其权益以购买页面及确认信息为准，可能包括指定内容访问或其他明确列出的服务。
未列入方案的内容授权、机构分发、个别咨询、定制研究或其他服务，不自动包含在订阅中。
4. 一次性、礼品或机构服务
如提供一次性购买、礼品订阅、机构或团队服务，其期限、使用人数、兑换及退款条件应在购买前说明。
未明确取得授权时，个人订阅不能作为面向机构批量分发内容的许可。
四、购买前披露
我们应在付款前清楚说明：
- 方案名称及主要权益；
- 价格与计费币种；
- 适用税费及由我们收取的其他费用；
- 计费周期和服务期限；
- 是否自动续费；
- 试用或优惠期限及后续价格；
- 如何取消以及取消后的访问安排；
- 退款条件及其他重要限制。
不同地区、币种或促销活动的价格可能不同，以您确认购买时展示的信息为准。
如付款页面与其他页面存在影响购买决定的冲突，请在付款前联系我们核实。我们应更正错误，而不是以不清楚的规则增加您的负担。
五、付款与服务开通
1. 支付方式
可用支付方式以结账页面为准。支付通常由该页面显示的第三方服务商处理。
请确保您有权使用相应支付工具，并提供必要且准确的账单信息。
银行或支付机构可能收取汇兑、跨境交易等费用，其具体规则由相应机构说明。我们收取的费用应在付款前适当披露。
2. 订阅起始
除购买页面另有明确约定外，付费服务在付款成功并完成必要处理后开通，服务期限以订单或账户记录为准。
如果您收到扣款通知但未获得权限，请先确认登录邮箱是否与购买邮箱一致，再联系我们核查。不要为解决权限问题反复购买相同方案。
3. 购买凭证
请保留确认邮件、订单标识、扣款日期及金额，以便核实交易。
我们不会通过普通邮件要求您提供完整银行卡号、安全码或邮箱登录密码。
六、计费周期与自动续费
1. 周期
月度、年度或其他周期以购买时明确展示的方案为准。订阅周期不一定与自然月或自然年一致。
下一次扣款日期应以账户或交易确认中的信息为准。
2. 自动续费授权
只有在明确披露并取得所需授权后，订阅才适用自动续费。
适用自动续费的方案，会在您取消前按照约定周期继续计费。试用结束或优惠期结束后是否扣款、扣款金额及日期，应提前说明。
3. 续费提醒
我们应按照适用法律及购买时作出的承诺，提供必要的续费提醒和确认信息。
邮件未被阅读不当然改变有效订阅状态，但我们未履行法定提醒或其他义务时，您仍可依法提出请求。
4. 扣款失败
支付失败后，支付服务商可能根据已授权的订阅安排重新尝试扣款，并向您发送更新支付方式的通知。
持续支付失败可能导致付费权限暂停或订阅终止。具体处理以适用安排为准，我们不会将失败扣款本身描述为已成功支付。
取消订阅后，不应继续发起未经授权的未来续费；已经产生的有效交易、退款或争议处理应分别核查。
七、试用、优惠与价格变化
1. 试用
如提供试用，应在参加前说明期限、是否要求支付方式、是否自动转为付费及后续价格。
除依法需要或购买时明确约定外，试用不代表您已取得永久免费访问权。
2. 优惠
优惠适用的方案、期限、资格及续费价格，应以参加时明确展示的条件为准。
优惠结束后，不得以事先未披露的价格或周期收费。新优惠通常不追溯改变此前已完成交易的价格，除非活动另有承诺。
3. 调价
价格调整不追溯增加您已付款的当前服务期间费用。
如下一周期价格发生变化，我们应提前适当通知，并在法律要求时取得同意，让您有合理机会选择取消未来续费。
八、如何取消付费订阅
您可以随时提出取消未来续费，无需以说明取消原因为前提。
1. 自助取消
通常可按以下方式操作：
- 使用购买时的邮箱登录网站；
- 打开会员账户或订阅管理界面；
- 查看当前付费方案；
- 选择取消订阅或关闭自动续费；
- 完成确认，并保存取消结果。
界面名称可能随网站或支付系统更新而变化。
2. 联系我们取消
如果无法登录、找不到取消入口或功能出现错误，请通过本政策中的邮箱联系我们，并说明您希望取消未来续费。
请提供购买邮箱及必要订单资料。我们不应因自助功能故障而拒绝合理取消请求，也不应要求您购买其他服务后才能取消。
3. 取消时间
取消应在下一次续费扣款发起前完成。建议尽早操作，并以账户记录或取消确认核对结果。
我们不设置统一的、未提前披露的“必须提前若干天取消”限制。
如果扣款已经发起，取消未来续费与处理该笔款项是两个问题，相关退款按本政策审查。
如果您已在扣款前有效取消，却仍发生续费，我们应核查并纠正错误，不以内部处理延迟剥夺您的权益。
九、取消后的服务与账户
除退款、违规处理或其他依法适用的情况外，取消续费后，您通常仍可使用已付款期间内的权益，直至该期间结束。
期满后，账户可能转为免费会员，付费内容访问停止，免费内容及单独保留的功能按实际设置提供。
取消付费订阅不必然删除账户或退订免费邮件。
同样，以下行为通常不能单独视为取消付费订阅：
- 不再访问网站；
- 不再打开邮件；
- 将邮件移入垃圾箱；
- 删除浏览器记录或登录状态；
- 仅取消新闻邮件；
- 停用某张银行卡而未处理订阅。
如您要求删除账户，我们应协助核查并妥善处理关联付费订阅，避免在账户关闭后留下不清楚的续费安排。
十、一般退款规则
1. 取消续费与退款不同
取消续费用于停止未来周期扣款，不当然退还当前已正常提供服务期间的费用。
除购买时另有承诺、我们另行同意或适用法律要求外，因未阅读、使用较少、兴趣变化或个人时间安排而取消，通常不按剩余天数自动退款。
年度方案也不因提前停止阅读，就自动按未使用月份退款。任何适用的法定权利仍然保留。
2. 不限制法定救济
上述一般规则不适用于以此排除计费错误、服务未履行、实质不符或其他依法应补救的情况。
我们不会以“数字内容”“已经开通”或“所有销售最终有效”等一般表述，一概拒绝依法应处理的退款。
3. 个别酌情处理
对于误购、特殊困难或其他合理情况，您可以联系我们说明。我们可以结合具体情况酌情处理，但这不构成对所有类似申请作出相同商业退款承诺，也不减少法定权利。
十一、主要退款情形
1. 重复扣款
如果同一笔购买被重复收取费用，我们应核查并退还确认多收的金额。
如果您意外创建多个重叠订阅，请联系我们核查。退款应结合是否确为重复购买、服务是否重复及适用规则处理，不自动将所有重叠交易视为有效且不可退。
2. 取消后错误续费
如果您已有效取消未来续费，却因我们的处理错误继续被收取下一周期费用，我们应纠正订阅状态，并退还不应收取的款项。
3. 付款后未获得服务
如果支付成功但权限未开通，我们应先核查并尽快恢复。
若不能在合理时间内提供承诺服务，您可要求依法适用的退款或其他救济。不会要求您无限期等待。
4. 服务与说明实质不符
如果实际服务与购买时的主要承诺存在实质差异，我们应评估补正、费用减免、部分退款、终止或其他适当救济。
单篇文章的观点不符合您的立场，不当然构成服务不符；但这不影响您就虚假宣传、遗漏核心权益或其他实际问题提出请求。
5. 服务长期中断或提前停止
如果我们无法继续提供已售出的重要服务，应就未履行部分提供合理处理，例如经您接受的替代服务或相应退款。
短暂维护不必然导致全额退款，补救应结合持续时间、影响程度、购买承诺及适用法律判断。
6. 未经授权的交易
如果您认为交易未经授权，请及时联系我们，并通知支付机构保护账户。
我们会根据必要记录核查。您向银行或支付机构提出争议的权利，不以先获得我们同意为前提。
十二、法定取消权与冷静期
部分地区对远程购买、数字内容或持续服务规定法定取消权、撤回权或冷静期，具体期限及适用条件可能不同。
本政策不统一宣称所有交易都具有或都不具有某一固定期限。
如果法律允许在特定条件下立即供应数字内容，并影响取消权，我们应在供应前完成必要告知，取得要求的明确请求、同意或确认，并提供所需的合同确认。
单纯注册、接受一般使用条款或首次登录，不自动替代这些法定要求。
即使某项冷静期权利依法不再适用，您针对未履行、服务不符、计费错误等问题的其他权利也不当然消失。
十三、如何申请退款
请通过本政策第一条列出的邮箱联系我们，邮件标题可写“退款申请”，并尽可能提供：
- 购买时使用的邮箱；
- 订阅方案或订单标识；
- 扣款日期、金额与币种；
- 申请理由；
- 必要的取消确认或问题截图；
- 您希望采取的处理方式。
我们可能进行与风险相称的身份或交易核验，但不应要求与核查无关的敏感资料。
请在发现问题后合理及时地提出。未在某一内部建议时间内联系，不自动剥夺法定请求权。
十四、审核、结果与到账
1. 审核
我们会在合理时间内核查，并按照适用法律规定的期限处理。缺少必要材料时，我们会说明需要补充什么。
如无法立即完成调查，应适当说明进展，而不是将“审核中”无限期作为拒绝处理的理由。
2. 处理结果
我们应告知批准、部分批准或拒绝的结果及相应理由。若退款附带停止付费访问的安排，也应说明。
部分退款不当然代表您放弃剩余争议，除非双方另有清楚、有效且符合法律的和解约定。
3. 退款渠道
退款通常退回原支付方式。原支付方式失效时，应通过支付服务商允许且安全的方式处理。
我们不会要求您先向陌生账户转账、提供验证码或额外购买服务，才能获得退款。
4. 到账时间
退款发起与实际到账存在区别。到账时间受银行、支付渠道、币种及跨境处理影响，不能保证所有退款在同一固定天数内完成。
我们应在合理可行范围内提供退款确认或追踪资料。法律规定更明确期限时，按该要求执行。
5. 汇率、税费与手续费
退款金额及相关税费应根据交易和适用法律处理。
发卡机构的汇率变化或独立费用可能导致本币到账金额与原扣款不同。我们不会未经有效约定或合法依据，将自身支付处理成本一概从应退款项中扣除。
十五、方案变更、暂停与礼品订阅
1. 升级和降级
如提供方案变更，应在确认前说明生效时间、差额收费、抵扣及下一次计费日期。
不得将升级、重新登录或修改资料，作为未经明确授权新增订阅的理由。
2. 暂停
如提供暂停功能，其期限、期间是否计费及恢复方式应明确展示。
网站没有提供暂停功能时，您仍可按照本政策取消未来续费；暂停申请不应被误认为取消已完成。
3. 礼品订阅
如提供礼品订阅，应在购买前说明兑换期限、服务期限、使用限制及是否续费。
未兑换、重复购买或收件人无法使用时，可以联系我们核查相应处理。退款通常退给原付款人。
礼品到期不得在未取得必要授权的情况下，自动向赠送者或收件人开始新的收费订阅。
十六、账户限制与退款
严重违规、欺诈、安全风险或法律要求可能导致账户受限，但限制措施不自动意味着全部已付款项被没收。
我们应结合违规性质、已履行服务、未履行期间、有效约定及适用法律，确定是否退款及退款范围。
您可以就错误限制提出复核。我们不会仅因您批评纪元、提出退款申请或依法发起支付争议，就认定您违规。
十七、支付争议与投诉
如果您对扣款或退款结果有异议，可以提供补充材料请求复核，也可以依法联系支付机构、消费者机构、监管机关或法院。
我们鼓励通过直接沟通尽快解决问题，但这不是行使法定权利的强制前提。
同一笔款项不应重复获得退款。若我们已退款而支付争议仍在进行，双方应提供真实记录，协助支付机构正确处理。
十八、个人信息与交易记录
处理订阅、取消及退款时，我们会使用必要的账户、订单、沟通和支付状态信息，具体见网站隐私政策。
取消订阅或完成退款后，部分交易记录仍可能因财务、税务、安全或争议处理需要依法保留。
我们不会因您提出退款请求，就将您的联系资料用于未经授权的推广。
十九、政策更新
我们可能因服务、支付安排或法律变化更新本政策，并标明更新时间。
对影响价格、续费、取消或退款权益的重要变化，应提供适当通知，并在法律要求时取得确认。
新政策不追溯取消此前购买时已明确承诺的退款保证，也不降低您依法享有的保护。
二十、联系我们
有关订阅、扣款、取消、退款或礼品服务的问题，请通过本政策第一条列出的邮箱联系我们。
请保留购买和取消凭证，以便我们准确核查。我们应以清楚、公平和可操作的方式处理相关请求。